FAQ
Об услугах, товаре и качестве
Чем ваши ткани отличаются от других?
В нашем магазине представлен широкий выбор тканей от разных производителей и из разных стран.
- Изысканные принты от фабрики Uniwax (Vlisco) из Кот-Д’Ивуар;
- Уникальные ткани из небольшого танзанийского производства — выпускаются малыми тиражами и окрашиваются вручную;
- Недорогие качественные ткани из Китая.
Ткани разные, но всегда только натуральные хлопчатобумажные. Мы не работаем с искусственными аналогами.
Мы ищем и собственноручно отбираем принты, которые будут представлены на витринах нашего магазина.
Кроме того, мы строго проверяем всех поставщиков и привозим только ткани высокого качества, которые станут надёжной основой для вашего творчества и бизнеса. Это — фундамент доверия и репутации.
Почему ваши ткани столько стоят?
Мне чаще всего пишут, что я продаю ткани СЛИШКОМ дешево. Могу объяснить. Это быстро.
- Я напрямую работаю с фабриками, самостоятельно привожу и растаможиваю товары. Поэтому не переплачиваю посредникам.
- Я придерживаюсь бизнес-философии «достаточности», предложенной Дэвидом Хайнемайером Ханссоном еще в 2011 году. Он один из основателей Basecamp, в своей книге «It Doesn’t Have to Be Crazy at Work» выступает против бесконечной погони за ростом и сверхприбылью. Посмотрите, правда, тезисы этого автора полностью совпадают с моей жизненной философией.
Стоимость тканей в нашем магазине составляет от 550 до 1800 рублей за погонный метр. Цена складывается из:
- себестоимости,
- налогов, комиссий, затрат на продажу,
- прибыли — не более 30%.
Нет уверенности, что такая маржа позволит развивать бизнес, но пока держусь изо всех сил.
Как производят хлопковые ткани с восковым принтом Digital?
Техника восковой печати — wax print или Анкара — часть культурного кода Африки. Объединяет множество племенных традиций, схожих в принципах построения рисунка. Геометрический или цветочный орнамент причудливо сплетается на полотне ткани, выполнен в контрастных цветах. Часто африканские узоры обладают глубоким философским или религиозным значением. Технология восковой печати трудоемкая. На ткань при помощи штампов или медных ролов наносят воск, после — опускают в чан с красителем. Потом сушат и снимают воск. Процедуру повторяют для каждого цвета. окрашивание одного лоскута занимает примерно неделю.
Технология Digital Wax Print – цифровой аналог тканей с восковыми принтами. Позволяет создать цифровую имитацию ручной работы. Для передачи узоров используют текстильный воск, окрашивание и сушка тканей происходят в специальном оборудовании в автоматическом режиме. При этом стилистика африканского орнамента сохраняется. Технология Digital Wax позволяет использовать множество цветов, создавать идеальные по геометрии и четкости линий рисунки при помощи печатных станков. Ткани созданные по технологии Digital Wax в несколько раз дешевле, чем оригинальные ткани с восковой печатью Wax Print. Также сохраняется принцип: каждый принт создается индивидуально, выпускается лимитированным тиражом и больше никогда в жизни не будет повторен. Исключение — только народные, религиозные орнаменты, которые используются для проведения ритуальных церемоний. Абсолютное большинство тканей, которые продаются сегодня в мире под маркой Wax Print, являются цифровыми аналогами.
Как проверить качество перед покупкой?
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, будем рады пригласить вас на наш склад — но обязательно по предварительной договорённости. Там вы сможете лично ознакомиться с тканями.
Если приехать на склад невозможно, мы предлагаем купить образцы тканей. Вы можете выбрать любой понравившийся принт из доступных в наличии, и мы отправим образец ближайшей доставкой. Это позволит вам самостоятельно оценить качество и свойства материала.
В нашем магазине представлены ткани разных производителей с разнообразными характеристиками и поведением на практике. Но качество продукции — это основа нашей репутации, которой мы дорожим.
Что делать, если мне не подойдёт ткань?
Мы всегда стараемся помочь вам сделать взвешенный и точный выбор. Перед покупкой вы можете:
- Запросить дополнительные фото, видео или онлайн-показ ткани,
- Оформить заказ на образцы, чтобы пощупать и увидеть ткань вживую.
⚠️ Обратите внимание: согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 и Постановлению от 31.12.2020, ткани из натуральных материалов, продаваемые на метраж, не подлежат возврату.
Возврат возможен только:
- Если вы заказали готовые изделия (одежду, украшения и др.) — вы вправе отказаться от них до получения или в течение 7 дней после получения.
- Товар должен сохранять товарный вид и сопровождаться документами, подтверждающими покупку.
- Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента возврата товара, за вычетом стоимости доставки.
Если товар оказался с браком:
- Вы можете потребовать замену на аналогичный или другой товар с перерасчётом стоимости.
- Потребовать уменьшения цены или возврата денежных средств.
- Замена осуществляется в течение 7 дней, либо до 20 дней при необходимости проведения экспертизы.
Если ткань была испорчена в процессе использования, продавец вправе отказать в возврате.
Из каких материалов сделана одежда?
Одежда, представленная в магазине, шьётся из африканского воскового хлопка (African Wax Print Fabric) — это натуральная 100% хлопчатобумажная ткань.
Особенности:
- Плотность: 110–130 г/м² — немного плотнее обычного хлопка, хорошо держит форму;
- Двусторонняя печать — яркий принт одинаково выразителен с лицевой и изнаночной стороны;
- На ткани нет воска — только стойкий печатный рисунок, комфортный в носке и уходе.
Это идеальный материал для уникальной, выразительной и долговечной одежды — прочный, яркий и полностью натуральный.
Шьёте ли вы на заказ?
Мы сами не шьём одежду на заказ, но сотрудничаем с талантливыми дизайнерами и ателье, которые создают уникальные вещи из наших тканей.
Это женская одежда по индивидуальному заказу, выполненная этично, с уважением к экологии и труду мастериц. Каждое изделие — это результат ручной работы и творческого подхода. Именно в этом — настоящая ценность.
- ⏳ Срок пошива: от 2 до 3 недель, в зависимости от сложности заказа,
- ? Резюме и контакты мастеров вы найдёте на отдельной странице нашего сайта.
Если вы хотите что-то особенное — мы с радостью поможем найти мастера, который воплотит вашу идею в жизнь.
О применении тканей
Подойдут ли ткани новичкам в шитье?
Да, наши ткани идеально подходят для начинающих! Все представленные у нас ткани — это натуральный хлопок, и с ним невероятно приятно работать.
хлопок с афро принтом:
- не осыпается по краям,
- держит форму,
- прост в шитье, даже на обычной бытовой машинке,
- легко гладить, кроить, стирать и отпаривать.
Если вы только начинаете свой путь в шитье — с этими тканями вы почувствуете уверенность в каждом стежке.
Дополнительно: на нашем сайте Etnotextil.ru есть целый раздел, посвящённый работе с хлопчатобумажными тканями. Мы регулярно публикуем:
- мастер-классы,
- видеоуроки,
- бесплатные выкройки,
- инструкции по пошиву простых и красивых вещей.
Если возникнут вопросы — не стесняйтесь обращаться в наше дружелюбное сообщество. Мы читаем все обращения и стараемся отвечать подробно и с заботой.
Что такое восковая/вощеная ткань? Как с ней работать?
Вощение — это обработка тканей воском, возникшая в эпоху колониальной торговли. Ткани были самым ценным товаром, но не всегда выдерживали испытание влагой. Воск защищает ткани от механических воздействий и плесени. Вощёные ткани:
- не боятся влаги,
- долго хранятся,
- устойчивы к механическим повреждениям.
Сегодня используют текстильный воск, который действует наподобие крахмала, но дополнительно придаёт ткани жёсткость и глянец. Этот защитный смывается за несколько стирок в горячей воде, возвращая ткани мягкость и матовость. Вощеные ткани легко кроить, они режутся как бумага. Также их используют для кухонного текстиля, обивки мебели без предварительной стирки. Вощеный слой помогает ткани дольше сохранять яркость и защищает ее от возможного загрязнения.
Не удивляйтесь — это 100% хлопок, а не клеёнка. Воск исчезает полностью.
Подробнее о вощеных тканях
Как посчитать расход ткани?
Ширина полотна с африканским восковым принтом: 115–120 см.
Рекомендую считать с запасом не менее 10–20%. Вот простая формула:
- Длина изделия × 2 + 1 метр (на рукава) + 20%
Примеры:
- Платье без рукавов или коротким с широкой юбкой в пол, длина 1.4 м → 2.8 + 20% = 3.36 м
- Платье с рукавами, длина 1.4 м → 4.56 м
Статья:Подробнее о расчете ткани
Какие изделия лучше шить из африканских тканей?
Африканский хлопок с восковой печатью — универсальный материал для одежды, аксессуаров и интерьера. Это ткани средней плотности (110–130 г/м²), которые:
- отлично держат форму,
- прекрасно формируют складки,
- имеют двустороннюю яркую печать — изнанка такая же насыщенная, как и лицевая сторона,
- не драпируются, но эффектно выглядят в четких линиях и силуэтах.
Что можно сшить из афро-хлопка:
- юбки, жакеты, жилеты, платья, туники, костюмы,
- аксессуары: сумки, платки, галстуки, ободки, бусы, маски,
- элементы интерьера: шторы, чехлы, ширмы, текстильные панели,
- украшения и арт-объекты — ткань отлично сочетается с деревом, кожей и металлом.
Важно знать:
- афро-хлопок — не лучший выбор для купальников, плащей или туристического снаряжения, потому что ткань не влагозащитная, быстро мокнет, долго сохнет, хотя визуально выглядит эффектно и презентабельно.
В остальном — вас ограничивает только собственная фантазия. Наши ткани вдохновляют на смелые эксперименты!
Как ухаживать за африканской тканью?
В нашем магазине представлены вощеные хлопчатобумажные ткани — их поверхность глянцевая за счёт нанесённого текстильного воска. С каждым циклом стирки воск постепенно смывается, ткань становится более мягкой и матовой. Это естественный процесс, не влияющий на качество или стойкость окраски.
Общие рекомендации по уходу за африканским хлопком:
- Стирка: первая стирка — при температуре 60–90 °C с обычным порошком. Допустима стирка до 90 °C. После первой стирки ткань теряет восковой блеск и приобретает классическую хлопковую мягкость.
- Цвет: принты не линяют и не выцветают даже после множества стирок. Это один из признаков качественного афро-хлопка.
- Отжим: не более 1000 об/мин. Используйте деликатный режим.
- Не отбеливайте, не трите ткань и не сжимайте её сильно после стирки.
Сушка:
- Не сушите ткань под прямыми солнечными лучами — это может повредить структуру волокон.
- Не рекомендуется машинная сушка.
Глажение:
- Африканские хлопчатобумажные ткани можно гладить с помощью более высокого температурного режима до 190-200°C с предварительным увлажнением или обработкой паром. Глажку можно осуществлять как с лицевой стороны изделия, так и с изнаночной.
Химчистка:
- Допускается профессиональная химчистка. Используйте щадящие режимы, подходящие для натурального хлопка — это продлит срок службы ткани.
Уход за нашими тканями — простой и понятный. Соблюдая эти рекомендации, вы надолго сохраните яркость, форму и качество изделий.
Где я могу увидеть больше работ с вашими тканями?
Я с гордостью делюсь творчеством наших клиентов, которые шьют из тканей Etnotextil. Посмотреть фото готовых изделий можно в галерее на сайте — она регулярно обновляется.
Также мы активно ведём соцсети. Вдохновляйтесь примерами, находите идеи и делитесь своими работами с хештегом #etnotextil — мы с радостью публикуем лучшие из них!
О доставке и оплате
Сколько стоит доставка и как быстро отправляете?
Мы стараемся отправлять заказы максимально быстро — как правило, в течение одного рабочего дня после поступления оплаты.
Работаем с двумя основными службами:
- Яндекс Доставка — надёжная курьерская служба с одними из лучших цен на экспресс-доставку по всей России;
- Почта России — доставляет в том числе в самые отдалённые населённые пункты.
Если в вашем регионе нет этих служб — свяжитесь со мной в WhatsApp, обязательно подберём удобный способ отправки.
География доставки:
- все регионы России,
- Москва и Санкт-Петербург,
- Беларусь и Казахстан.
Доставка осуществляется из Санкт-Петербурга. Ниже приведены ориентировочные тарифы и сроки доставки через Boxberry:
| Город | Стоимость | Срок доставки |
|---|---|---|
| Москва | от 250 ₽ | 1 рабочий день |
| Санкт-Петербург | от 190 ₽ | 1 рабочий день |
| Новосибирск | от 390 ₽ | 1 рабочий день |
| Екатеринбург | от 270 ₽ | 4 рабочих дня |
| Казань | от 270 ₽ | 3 рабочих дня |
| Челябинск | от 270 ₽ | 4 рабочих дня |
| Омск | от 270 ₽ | 5 рабочих дней |
| Ростов-на-Дону | от 290 ₽ | 3 рабочих дня |
| Уфа | от 270 ₽ | 3 рабочих дня |
| Красноярск | от 290 ₽ | 6 рабочих дней |
| Воронеж | от 260 ₽ | 2 рабочих дня |
| Пермь | от 270 ₽ | 4 рабочих дня |
| Волгоград | от 270 ₽ | 3 рабочих дня |
| Краснодар | от 270 ₽ | 3 рабочих дня |
* Сроки указаны без учета дня приёма заказа. Итоговая стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Какие есть способы оплаты? Безопасно ли платить онлайн?
Оплатить заказ в нашем магазине можно удобным для вас способом:
- Онлайн-оплата на сайте — банковской картой или через любую из популярных платёжных систем;
- Безналичный расчёт — выставим счёт на оплату для юридических лиц с НДС и всеми необходимыми документами.
Платежи на сайте обрабатываются через сервис ROBOKASSA — это один из крупнейших российских платёжных агрегаторов, который работает строго в соответствии с законом № 54-ФЗ о применении онлайн-касс.
? Безопасность — на первом месте:
- Передача данных надёжно защищена сертификатами SSL;
- Никакие данные банковской карты не сохраняются на стороне магазина;
- Вы получаете электронный чек сразу после оплаты.
Мы работаем с любыми платёжными системами, доступными в РФ: МИР, СБП (Система быстрых платежей), ЮMoney, QIWI и др.
О поддержке
С кем можно поговорить, если есть вопросы?
Если у вас есть вопросы — не стесняйтесь, пишите. Стараемся быть на связи, в том числе по выходным. Отвечаем лично, по возможности — сразу.
Доступные каналы связи:
- WhatsApp: максимально быстрый способ связаться. Пишите — отвечу при первой возможности;
- Email:info@etnotextil.ru — для развёрнутых запросов или прикреплённых файлов;
- Telegram:@etnotextil — удобно и быстро;
⏱ Обычно отвечаем в течение одного дня. Гарантируем внимание, участие и доброжелательность — ведь важно, чтобы вам было комфортно.
О бонусах и программах лояльности
Есть ли скидки, подарки, бонусы постоянным клиентам?
Да! Мы ценим каждого покупателя, и особенно — тех, кто возвращается снова. Для постоянных клиентов и подписчиков у нас работает простая и приятная система бонусов и подарков:
- ? 10% скидка на следующую покупку — действует 10 дней после оформления заказа;
- ? Бесплатная доставка — при заказе от 8 000 ₽ в любую точку России;
- ? Выкройка в подарок — за отзыв о товаре на любой площадке (ссылку можно отправить в WhatsApp или на почту);
✨ А ещё:
- Реферальная система: пригласите подругу — она получит скидку 10%, а вы — бонус к следующему заказу;
- Промокоды для подписчиков: только в рассылке и соцсетях. Подпишитесь, чтобы не пропустить!
Мы открыты к обратной связи: если у вас есть идеи для бонусов — напишите, обсудим. Всё, что делает покупку теплее и приятнее, мы с радостью внедрим.
Можно ли оформить заказ без регистрации?
Да, оформить заказ можно без регистрации — просто как гость. Никаких лишних действий, всё быстро и удобно.
Но если вы создадите личный кабинет, то получите:
- ? Бонусы за каждую покупку, которые можно использовать на следующем заказе,
- ? Историю заказов — чтобы легко повторить удачную покупку,
- ? Участие в акциях и программах лояльности для зарегистрированных клиентов.
Решать вам — мы всегда за удобство!
О магазине
Вы — настоящий магазин? Как мне убедиться, что вы не мошенники?
Магазин этнических тканей Etnotextil.ru работает с 2017 года. За это время у нас накопились более 1000 реальных отзывов — на маркетплейсах, в Google и Яндекс Картах.
Мы ведём активные страницы в соцсетях — можно лично убедиться в нашей открытости, пообщаться с другими покупателями, посмотреть живые видео, обзоры и фотоотзывы:
Мы работаем как онлайн-магазин, но если вы в Санкт-Петербурге, можно по договорённости приехать на наш склад у м. Лиговский проспект и посмотреть ткани вживую.
Юридическая информация:
- ИП Шишкоедова П.А.
- ИНН: 782619167425
- ОГРНИП: 321784700265124 от 09.09.2021
- Р/с: 40802810803500039091
- Банк: ООО «Банк Точка»
- БИК: 044525104
- К/с: 30101810745374525104
Контакты:
Телефон (WhatsApp): +7 (905) 221-6262
Email: info@etnotextil.ru
Где вы находитесь? Можно ли приехать посмотреть ткани?
У нас нет офлайн-магазина или шоурума в привычном смысле. Etnotextil.ru — это онлайн-магазин этнических тканей.
Тем не менее, склад расположен в Санкт-Петербурге, недалеко от метро «Лиговский проспект». Если вы находитесь в городе, по предварительной договоренности я буду рада пригласить вас на склад, чтобы вы могли:
- лично посмотреть и потрогать ткани,
- оценить качество и плотность,
- убедиться, что фото на сайте — не просто красивые картинки.
Свяжитесь со мной в (WhatsApp) заранее, чтобы согласовать удобное время визита. Схему проезда и другие контакт вы найдете в разделе «Контакты».
Какой у вас опыт? Сколько вы на рынке?
История магазина Etnotextil началась в 2017 году, после моей первой поездки в Африку. Именно там я впервые познакомилась с эстетикой и энергетикой африканского текстиля.
По образованию и профессии я — project-менеджер и маркетолог. В прошлом у меня не было опыта в дизайне или пошиве одежды, но была настоящая страсть — объединять культуры через ткань.
Этот проект родился из открытия и вдохновения: мир раскалывается, хочется соединять, сшивать его лоскуты, превращая традиции разных стран в нечто цельное, общее и человечное.
Сейчас магазину уже более 7 лет. За это время:
- я наладила прямые поставки тканей ,
- оформила бизнес официально,
- собрала сотни отзывов и благодарностей от клиентов,
- создала устойчивый, честный проект, в который верю всем сердцем.

