0 р.+79052216262
+79052216262
ТканиЛучшие ценыНовинкиПоследний отрезКот-д’ИвуарЮАРТанзанияКитайРоссияОдежда, текстильПодарочная картаBubble Dabble ArtAstridEtnotextilMWATEXVlisco (Uniwax)

Гарантии качества и Политика возврата


Гарантия качества тканей и условия возврата

Мы — официальный дистрибьютор аутентичных хлопчатобумажных тканей африканских производителей на территории России и стран Таможенного Союза.

Предлагаем оригинальные ткани легендарного холдинга Vlisco и африканские бренды Uniwax, Woodin, GTP, Vlisco — признанные культурным достоянием Африки, создающие уникальные дизайны из воска на хлопке.

Оригинальную продукцию холдинга Vlisco можно купить только на etnotextil.ru. Ниже — сертификат происхождения:


Сертификат происхождения Vlisco

Мы сотрудничаем напрямую с производителями из Кот-д’Ивуара, ЮАР, Танзании, Ганы, Нигерии. Это гарантирует подлинность тканей и исключает наличие азиатских аналогов.

Предлагаем лучшие цены и продукцию высочайшего качества. Вся продукция сертифицирована для продажи в РФ и прошла необходимые лабораторные тесты.

Декларации о соответствии продукции

  • Ткани из ЮАР: ЕАЭС N RU Д-ZA.РА03.В.93697/21
  • Ткани из Танзании: ЕАЭС N RU Д-TZ.РА03.В.93638/21
  • Ткани из Кот-д’Ивуар: ЕАЭС N RU Д-CI.РА01.В.87752/22

Полную информацию можно посмотреть на сайте декларации-соответствия.рус.


Декларация 1


Декларация 2


Декларация 3

Возврат товара надлежащего качества

Согласно законодательству (постановление №55 от 1998 г.) ткани из натуральных материалов, продаваемые по метражу, возврату не подлежат.

  • Если вы покупаете ткань на отрез — это невозвратный товар согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020.
  • Если вы приобретаете заводской лоскут ткани (от 1,9 до 5,5 метров) — на него распространяются правила возврата товаров надлежащего качества.

Важно: Клиент вправе отказаться от заказа украшений и одежды в любое время до получения, а после получения — в течение 7 дней.

  • Возврат возможен при сохранении товарного вида и документов, подтверждающих покупку.
  • Продавец возвращает деньги не позднее 10 дней с момента возврата товара, за вычетом стоимости доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе требовать:

  • Замены на аналогичный товар или другой с перерасчетом цены;
  • Уменьшения цены;
  • Отказа от договора с возвратом денег.

Если обнаружены дефекты, замена должна быть произведена в течение 7 дней, при необходимости — в течение 20 дней после экспертизы.

Интернет-магазин может отказать в возврате, если выявит неправильную эксплуатацию товара. В случае споров может быть проведена независимая экспертиза.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента обоснования требования и возврата товара (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

Подробнее о способах оплаты и условиях возврата.

По вопросам заказа и возврата пишите на info@etnotextil.ru или в WhatsApp +7 052 216 262.

Chat